Похоже, что групповые покупки - это будущее польского рынка электронной коммерции, которое вырастает в разряд так называемых. «Третья волна интернета». Позволяя вам покупать привлекательные товары или услуги по более низкой цене, они пользуются все большей популярностью.
В случае польского рынка данные о групповых покупках оптимистичны - крупнейший портал Groupon и платформа Citeam, запущенная Allegro из Allegro в прошлом году, охватывают более 6 миллионов потребителей на польском языке. Третий по величине Gruper объединяет более 1,6 миллиона пользователей. Sam Groupon уже обслуживает 25 городов, составляя, согласно рейтингу Alexa.com, один из крупнейших веб-сайтов в Польше и имеющий почти 3,5 миллиона подписчиков, которым он предложил экономию свыше 250 миллионов злотых. Ежедневное UU для сайта составляет более 65 000 человек, что можно сравнить с результатами, достигнутыми такими порталами, как Empik.com или Merlin.pl.
Как работают групповые покупки?
Механика группового шоппинга проста: чем больше людей присоединяются к предложению и заявляют о своей готовности купить, тем больше вероятность того, что вы совершите транзакцию по выгодной цене, которая часто снижается на несколько десятков процентов. Служба, предлагающая групповые покупки, устанавливает сотрудничество с поставщиками продуктов (включая интернет-магазины) и поставщиками услуг. В рамках подписанного контракта партнер обязуется передать определенный пул продуктов или услуг с указанным бонусом. Затем служба покупок публикует предложение и продвигает его среди пользователей Интернета. Условием использования акции является сбор определенного количества потребителей. Если вам удастся сделать это, каждый из людей после оплаты может воспользоваться предложением. В противном случае пользователь Интернета получает возмещение, и предложение не выполняется.
Большинство сайтов предлагают скидки 50-70 процентов. Что это значит для поставщика услуг? Просто первоначальная стоимость услуги должна быть снижена как минимум до 25%. Оставшаяся часть скидки в виде комиссионных сохраняется за службой групповых покупок. Несмотря на необходимость уйти от ¾ доходов, этот механизм является прибыльным из-за отсутствия необходимости проводить дорогостоящую маркетинговую кампанию.
Большинство предложений, размещаемых на веб-сайтах, которые позволяют групповые покупки, связаны с услугами из мира развлечений. Скидки, в частности, относятся к ресторанам, кинотеатрам, барам, салонам красоты, аквапаркам, спортивным залам и т. Д. Однако, существует нехватка купонов на скидку для покупок, совершаемых в интернет-магазинах или стационарных магазинах.
Каковы преимущества для продавцов, сотрудничающих с сайтами групповых покупок?
Прежде всего, эти типы сайтов позволяют внедрять механизмы рекомендательного маркетинга. Пользователи, которые хотят воспользоваться предложением, хотят пригласить на него своих друзей (например, сделав его доступным в социальных сетях, в мессенджерах, электронной почте или текстовых сообщениях). В случае некоторых услуг такие мероприятия дополнительно оплачиваются со скидкой. Для поставщиков услуг это означает больший охват и возможность привлекать новых клиентов без затрат на маркетинг. Групповые покупки также позволяют быстро и относительно дешево продвигать ваш бизнес, что очень важно, если магазин был недавно создан, а маркетинговые мероприятия из-за затрат ограничиваются только присутствием в поисковых системах (например, при поддержке кампании AdWords) или в так называемой " низкий сезон. "
Сотрудничество с веб-сайтами, предлагающими групповые покупки, дает возможность в кратчайшие сроки охватить новые, правильно подобранные для магазина данные о потребителях, положительно влияет на повышение узнаваемости бренда и позволяет снизить возникновение непиковых периодов и стагнации. Преимущества также носят экономический характер: поставщик услуг, помимо предоставления разовых скидок, не несет никакой дополнительной платы за рекламную деятельность. Это значительно снижает затраты по сравнению с традиционной рекламой и позволяет повысить лояльность клиентов, которые после использования рекламной услуги вернутся, чтобы совершить стандартную покупку.
Кто является пользователем групповых покупок?
Согласно исследованию PBI, польские потребители стремятся использовать рекламные покупки. 73% интернет-пользователей входят в группу «умных покупателей», которую можно кратко охарактеризовать как молодых, образованных людей, которые принимают осознанные и продуманные решения о покупке.
В частности, люди в возрасте 15-34 лет (почти 60% всех пользователей) пользуются услугами групповых покупок. Еще 20% - это люди в возрасте 34-45 лет, проживающие в крупных и средних городах. Однако следует иметь в виду, что каждый третий пользователь веб-сайта является студентом-статистиком, проживающим в небольшом городе или в сельской местности. Эти данные важны, потому что предложения, например, интернет-магазины, могут использоваться независимо от того, где вы живете.
Такая целевая группа характеризуется скоростью принятия решений и совершения покупок часто под воздействием импульса. По этой причине идеальное предложение должно быть привлекательным (например, через сумму скидки) и разносторонним, то есть ориентированным на максимально широкую целевую группу.
Будущее групповых покупок
Сайты групповых покупок вкладывают огромные средства в собственную маркетинговую деятельность, предлагая разнообразное и привлекательное предложение. Все это мешает мелким и средним предпринимателям выделиться на рынке, прорваться с предложением и привлечь новых клиентов.
Согласно исследованию Gemius, наибольшим интересом пользуются предложения с самыми высокими скидками, среди которых поездки и услуги, связанные со спортом и отдыхом. Тем не менее, интересующихся привлекают рекламные предложения гастрономических помещений и скидочные купоны на покупки в интернет-магазинах. Однако для того, чтобы сотрудничество с сервисами групповых покупок было прибыльным, необходимо сделать соответствующий маркетинговый инструмент. Единовременная скидка должна быть запланирована, чтобы максимизировать ее потенциал, который является внезапным увеличением числа потребителей, использующих предложение. В случае интернет-магазинов это может быть, например, зависимость от реализации купона на скидку из-за необходимости зарегистрировать учетную запись в магазине вместе с адресом электронной почты, на который будут отправляться информационные бюллетени.
Новые технологии и тренды
В частности, заслуживает внимания геолокация, которая, хотя в Польше не является основным инструментом, но в случае групповых покупок пользуется неуклонно растущей популярностью. Согласно исследованию, проведенному IRCenter и SoInteractive в мае 2011 года, причиной использования геолокации, указанным каждым третьим респондентом, является желание ознакомиться с предложениями магазинов и услуг, расположенных в непосредственной близости. В то же время каждый пятый респондент указал, что он использует такие инструменты для сравнения предложений и получения скидок и скидок. Геолокация позволяет отображать расстояние пользователя от случая, что имеет стратегическое значение для людей, использующих сеть с помощью смартфонов или планшетов.
Также популярна возможность использования групповых покупок через мобильные устройства. Чтобы воспользоваться предложением, просто подключитесь к Интернету без загрузки дополнительных приложений. После оплаты купона можно воспользоваться предложением, без необходимости распечатывать купон. Все, что вам нужно сделать, это представить рекламные смс в точках продаж или зарегистрироваться с помощью специальной системы.
Приложения, поддерживающие групповые торговые платформы
Агрегаторы групповых покупок, недавно запущенные на рынок, позволяют собирать предложения с различных веб-сайтов и группировать их в зависимости от местоположения и тематики. Эти платформы позволяют сочетать классические предложения групповых покупок с социальными элементами. Интеграция с Facebook позволяет вам обмениваться акциями, оценивать возможности ваших друзей и комментировать информацию о скидках. Дополнительные модули, которые найдены, среди прочего на dealbroker.pl вы можете войти в систему напрямую из Facebook или Google+, что означает, что уведомления о просмотре или пометке пользователем автоматически генерируются на его доске.
Агрегаторы групповых покупок позволяют собирать все предложения с разных сайтов в одном месте и доставлять их пользователям Интернета. Пользователи сервиса в одном сообщении получают выгодные предложения от всех групповых торговых порталов в Польше с учетом их предпочтений и местоположения. Интернет-пользователи могут дополнительно просмотреть местоположение возможности на карте и опубликовать ее в своем профиле в рамках социальной сети.
Магазин с групповыми покупками
Чтобы использовать потенциал групповых покупок, нет необходимости налаживать сотрудничество с внешними сайтами. Внедрив в свою систему дополнительные приложения, вы можете успешно обогатить классический онлайн-магазин модулями групповых покупок. Наиболее часто используемые инструменты включают в себя: механизмы сравнения и фильтры продуктов, приложения, позволяющие договариваться о цене продукта или сортировать клиентов по так называемым Ценовая группа. Более развитые инструменты, с другой стороны, позволяют продавать товары по рекламной цене в течение установленного промежутка времени, или объем продвижения может зависеть от количества людей, которые покупают данный товар. Все, конечно, работает полностью автоматически, без необходимости вручную администрировать систему. Магазин также может быть дополнительно интегрирован с системой Allegro и сайтами социальных сетей. Промо-акции осуществляются с помощью SEO-генераторов, которые автоматически различают ключевые слова и дополняют метатеги и информационные бюллетени, содержащие информацию об акциях и групповых покупках, доступных в магазине.
Групповые покупки - это не только способ продвижения магазина и восполнение пробела в мертвый сезон, но и гарантия онлайн-продаж. Независимо от формы, которую выбирает продавец, групповые покупки позволяют привлекать новых покупателей и останавливать тех, кто уже воспользовался предложением магазина.
-
Урзула Холик - специалист по маркетинговым коммуникациям в Netface. Увлечен интернетом, заядлый блогер, отслеживатель новых тенденций в социальных сетях, автор блогов socialtools.pl и kuchamalucha.org.pl.
Приведенная выше статья взята из EKomercyjnie журнал № 8 , Мы приглашаем вас прочитать весь номер!
Как работают групповые покупки?Что это значит для поставщика услуг?
Каковы преимущества для продавцов, сотрудничающих с сайтами групповых покупок?
Кто является пользователем групповых покупок?
